Výber nového kotla sa často zužuje len na porovnávanie cenových ponúk. Mnoho ľudí si vyberie inštalačnú firmu z druhého konca Slovenska len preto, že bola o niečo lacnejšia. Skutočná hodnota kúrenia sa však neprejaví v deň montáže, ale v momente, keď vonku mrzne, kotol sa zastaví a vy potrebujete rýchlu pomoc.
Z našej dlhoročnej praxe jasne vidíme, do akých problémov sa klienti dostávajú, keď ich inštalatér nezabezpečuje následný servis. Prečo by ste si mali vybrať firmu z blízkeho okolia, ktorá kotol nielen namontuje, ale aj spustí a servisuje?
Pasca vzdialenej montážnej firmy: Prečo k vám pri poruche neprídu?
Predstavte si situáciu: V januári vám vypadne kotol. Zavoláte firme, ktorá vám ho pred rokom namontovala a sídli 100 kilometrov od vás.
Realita opráv je taká, že servisný zásah často nie je jednorazovou záležitosťou. Najprv je potrebná diagnostika poruchy. Zistí sa, aký náhradný diel zhorel. Tento diel sa musí objednať a po jeho naskladnení sa technik musí vrátiť na výmenu. Niekedy sa po oprave ukáže ďalšia skrytá chyba a proces sa opakuje.
Pre vzdialenú firmu je absolútne nerentabilné stráviť cestovaním celý deň kvôli jednému kotlu. Výjazdy a garančné prehliadky sa extrémne predražia len na palive a čase. Ako to väčšinou končí? Inštalačná firma jednoducho nepríde. Vzťah s vami ukončia s odporúčaním: "Nájdite si niekoho bližšie." A vy ostanete s pokazeným kotlom v studenom dome odkázaní sami na seba.
„Len montážnik“ vs. „Montážnik aj Servisák“
Ďalším obrovským problémom je, ak inštalačná firma nerobí servis. Človek, ktorý kotol len montuje a vie, že sa oň už nikdy v budúcnosti nebude starať, často nepremýšľa nad jeho údržbou:
- Zlý prístup ku kotlu: Namontujú ho tak blízko k stene alebo stropu, že sa neskôr nedá otvoriť a vyčistiť.
- Chýbajúce komponenty: Nepoužijú "drobnosti", ktoré uľahčujú servis. Napríklad nenamontujú vypúšťací ventil na expanznú nádobu. Pri bežnej údržbe sa tak musí zbytočne vypúšťať voda z celého vykurovacieho systému, čo zaberá čas a poškodzuje vodu v systéme.
A kto takýto kotol uvedie do prevádzky? Často to funguje tak, že montážnikom príde kotol spustiť známy "kamarát - servisák". Ten už vopred vie, že k vám na servis chodiť nebude. Nad nedostatkami v inštalácii privrie oči, kotol spustí do prevádzky a odchádza bez akejkoľvek dlhodobej zodpovednosti voči vám.
Začarovaný kruh hľadania nového technika
Keď vás pôvodná firma opustí, začína nočná mora. Začnete obvolávať miestnych technikov. Zistíte však krutú pravdu: Dobrý a overený servisný technik má vlastných klientov (ktorým kotly aj namontoval) a nových jednoducho neprijíma.
Technici nepreberajú radi zodpovednosť za cudzie, často odfláknuté inštalácie, pri ktorých nevedia, čo môžu čakať. Zostanete tak v začarovanom kruhu a doprosujete sa o opravu.
Naša filozofia: Namontujeme, spustíme a staráme sa o vás
Preto sme sa rozhodli pre iný prístup. Pôsobíme len v Banskej Bystrici a blízkom okolí a odmietame vzdialené montáže, aj keď by zo strany klientov mimo náš región záujem bol. Chceme si totiž udržať kapacitu na to, aby sme sa o našich klientov dokázali rýchlo a poctivo postarať aj po rokoch.
Aké výhody vám prináša naša komplexná služba?
- Kúrite v ten istý deň: Vďaka tomu, že sme nielen montážnici, ale priamo autorizovaní servisní partneri, kotol u vás nielen zavesíme na stenu, ale hneď zrealizujeme aj jeho oficiálne spustenie do prevádzky. Nečakáte dni či týždne na ďalšieho špecialistu a plynára. Starý kotol ráno zvesíme, večer už kúrite novým.
- Istota vzdelania a kvalifikácie: Máme všetky potrebné osvedčenia a sme pravidelne školení priamo výrobcom. Našu firemnú certifikáciu a oprávnenia si viete kedykoľvek transparentne overiť priamo v oficiálnom registri na stránkach spoločnosti Viessmann (P Gas s. r. o.).
- Inštalácia mysliaca na budúcnosť: Systém zapájame tak, aby bola jeho každoročná údržba v budúcnosti čistá, rýchla a bezproblémová.
Záchranná sieť Viessmann: Nikdy nie ste sami
Aj keby sa stalo čokoľvek, výberom značky Viessmann získavate obrovskú výhodu oproti iným značkám na trhu. Spoločnosť Viessmann totiž na Slovensku disponuje vlastnou, širokou sieťou fabrických servisných technikov.
To znamená, že aj keby inštalačná firma zanikla, alebo by ste s montážnikom neboli niekedy v budúcnosti spokojní, nie ste odkázaní na "známosti" a hľadanie po webe. Jednoducho sa obrátite priamo na výrobcu. Zariadenie si vie prevziať do starostlivosti priamo zastúpenie znáčky a servis si môžete veľmi komfortne vyžiadať aj online formulárom cez oficiálny dispečing Viessmann.
Nedovoľte, aby sa z inštalácie nového kotla stala lotéria. Vyberte si tím z vášho okolia, ktorý vás prevedie celým procesom - od prvotnej obhliadky až po pravidelný zimný servis na roky dopredu. Spojte sa s nami, radi vám ukážeme, ako vyzerá profesionálna práca na domácej pôde.